1.1 Die DM Technologies GmbH ist im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg (Berlin) unter HRB 252844 eingetragen und hat ihren Sitz in der Rosenthaler Straße 63-64, 10119 Berlin („Plato”).
1.2 Plato bietet eine Plattform an, die es Unternehmen, insbesondere Großhändlern, ermöglicht, ihre Vertriebs- und Beschaffungsprozesse zu automatisieren und dadurch die Effizienz zu steigern und sowohl den Umsatz als auch die Kosten zu optimieren („Plattform”). Der Kunde von Plato („Kunde”) kann die Plattform im Wege von Software as a Service („SaaS”) gemäß den hierin festgelegten Bedingungen für die Geschäftsbeziehung zwischen Plato und dem Kunden („AGB”) nutzen.
1.3 Plato erbringt seine Leistungen ausschließlich für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, d.h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses, wenn Plato ihrer Geltung in Textform zustimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt auch dann, wenn Plato nach Kenntnisnahme der Bedingungen des Kunden mit der Leistungserbringung beginnt.
2.1 Die Plattform wird in Form einer cloudbasierten Anwendung bereitgestellt, auf die der Kunde über einen Internetbrowser oder (in Zukunft) über eine mobile App zugreift. Der Kunde lädt die Software nicht herunter, sondern nutzt die Plattform im Wege von SaaS. Die Bereitstellung der Plattform und ihrer Inhalte wird als „Service” bezeichnet.
2.2 Plato bietet den Zugang zur Plattform im Abonnement an. Der Kunde zahlt Plato für den Service die in Ziffer 10 festgelegte Vergütung.
2.3 Auf Wunsch des Kunden kann Plato Nutzer innerhalb der Organisation des Kunden zu dem dem Kunden zugewiesenen Arbeitsbereich („Kundenkonto”) hinzufügen, entfernen oder einladen. Während ein Nutzer aktiviert ist, wird er als „Berechtigter Nutzer” bezeichnet.
3.1 Plato kann dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung des Service unterbreiten („Angebot”). Mit der Rücksendung des unterschriebenen (elektronische Unterschrift, z. B. Docusign, genügt) Angebots an Plato nimmt der Kunde das Angebot einschließlich dieser AGB über die Erbringung des Service wie im Angebot angegeben an („Vertrag”).
3.2 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und dem Angebot, geht das Angebot diesen AGB vor.
3.3 Der Kunde garantiert, dass er in seiner Eigenschaft als Unternehmer handelt. Der Vertreter, der sich im Namen einer Gesellschaft als Kunde anmeldet, garantiert mit seiner Anmeldung, dass er rechtlich befugt ist, für die Gesellschaft zu handeln.
4.1 Die Funktionen der Plattform umfassen KI-basierte Handlungsempfehlungen, ERP- und CRM-Workflows sowie Analyse- und Reporting-Dashboards, wie im Angebot und innerhalb der Plattform angegeben. Plato stellt auf seiner Webseite eine Liste der unterstützten ERP-Systeme zur Verfügung.
4.2 Die Plattform wird in das ERP-System des Kunden integriert, um eine cloudbasierte Schattendatenbank zu erstellen. Dies ermöglicht die Automatisierung der Beschaffungs- und Vertriebsprozesse des Kunden, einschließlich der automatisierten Erstellung von Dokumenten oder der Unterstützung beim Abschluss (z. B. Angebote, Bestellungen) und der Bereitstellung von handlungsorientierten Empfehlungen (z. B. Warnungen vor Kundenabwanderungen, Cross-Selling- und Up-Selling-Vorschläge). Der Kunde kann über die Plattform auf zentrale ERP- und CRM-Workflows sowie auf Analyse- und Beschaffungsfunktionen zugreifen. Diese Dokumente und Empfehlungen werden lediglich als Hilfsmittel zur Verfügung gestellt und ersetzen nicht die eigenständige Beurteilung der Eignung für den Einsatz beim Endkunden durch den Kunden. Plato haftet nicht für die Nutzung dieser Dokumente und/oder Empfehlungen durch den Kunden, einschließlich der Nutzung gegenüber Endkunden. Plato kann die Daten des Kunden auf der Plattform anreichern, um zusätzliche Effizienzgewinne für den Kunden zu erzielen.
4.3 Plato nutzt KI-Anwendungen und Machine-Learning-Algorithmen von Drittanbietern, um Daten zu analysieren und KI-gestützte Empfehlungen zu geben. Diese KI-Lösungen sind in die Plattform integriert, um die Datenverarbeitungsfunktionen zu verbessern und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Plato übernimmt keine Haftung für die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der KI-gestützten Empfehlungen.
4.4 Plato räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht ein, die Plattform in Übereinstimmung mit den hierin dargelegten Bedingungen zu nutzen.